Rất cảm ơn các bạn đã tin chọn sản phẩm của công ty chúng tôi cung cấp. Khi nhận được đơn hàng của bạn, Đội ngũ xử lý đơn hàng của công ty sẽ gọi điện cho khách hàng để xác nhận về :
- Thông tin đơn hàng
- Địa chỉ giao hàng
- Hình thức thanh toán (Đặt cọc 20-50% giá trị đơn hàng hoặc thanh toán 100% đơn hàng)
Cuối cùng nhân viên sẽ gửi thông tin đơn hàng cho khách hàng qua mail hoặc SMS. Sau đó chúng tôi sẽ tiến hành soạn và kiểm hàng. Ngay sau khi bạn thanh toán tiền cọc hoặc tổng hóa đơn. Đơn hàng sẽ được vận chuyển đến bạn qua các hình thức giao hàng của công ty bao gồm:
- Đối với những đơn hàng trong nội thành hà nội công ty sẽ tiến hành giao hàng miễn phí cho khách hàng. Trong trường hợp khách muốn nhân hàng gấp có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ về dịch vụ giao hàng hỏa tốc (có thể sẽ tính phí )
- Đối với những đơn hàng ngoại thành hà nội, công ty sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển từ bên thứ 3 với chi phí giao hàng hợp lý nhất cho khách hàng. Chí phí này sẽ được thông báo trong hóa đơn gửi cho khách hàng.
Khách hàng nhận hàng kèm theo phiếu giao hàng, hóa đơn. Khách hàng vui lòng kiểm tra đúng số lượng và chất lượng theo đơn hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao hàng.
Chính sách lắp đặt kèm theo: DM Energy thực hiện việc lắp đặt/ thi công sản phẩm tận nơi theo yêu cầu của khách hàng.
- Chúng tôi có thể lắp đặt miễn phí hoặc tính phí tùy theo 1 số sản phẩm bởi đội ngũ kỹ sư của công ty
- Đối với sản phẩm yêu cầu sử dụng kỹ thuật hoặc phần mềm vận hành riêng của DM Energy chúng tôi sẽ cung cấp kỹ sư lắp đặt để đảm bảo độ an toàn và chất lượng. Trường hợp khách hàng tự lắp đặt sản phẩm, cài đặt phần mềm thì khách hàng phải chịu trách nhiệm về kỹ thuật cũng như mọi rủi ro liên quan đến sản phẩm và con người.